GridFame.id - Salah satu fitur utama dari DANA adalah kemampuannya untuk melakukan berbagai transaksi keuangan, termasuk pembayaran tagihan, pembelian pulsa, pembelian tiket pesawat, kereta api, dan layanan hiburan lainnya.
Pengguna dapat dengan mudah melakukan pembayaran tanpa harus mengunjungi lokasi fisik, cukup dengan menggunakan aplikasi DANA di ponsel mereka.
DANA juga memungkinkan pengguna untuk melakukan transfer uang kepada teman atau keluarga dengan mudah melalui fitur "transfer ke sesama DANA".
Proses transfer dilakukan secara instan dan bisa dilakukan kapan saja dan di mana saja asalkan terdapat koneksi internet.
Selain fitur pembayaran dan transfer, DANA juga menawarkan berbagai pilihan investasi melalui fitur "DANA Investasi".
Pengguna dapat memilih untuk berinvestasi dalam berbagai produk reksa dana dengan berbagai tingkat risiko sesuai preferensi mereka.
Dengan DANA Investasi, pengguna dapat memulai investasi dengan nominal yang terjangkau dan memantau perkembangan investasi mereka melalui aplikasi.
Sayangnya, penggunaan saldo di e-wallet sendiri memang memiliki beberapa risiko.
Salah satunya risiko kemungkinan kehilangan saldo padahal tak merasa menggunakan.
Bahkan, hal ini menjadi masalah yang banyak dibicarakan di media sosial seperti yang dialami oleh salah seorang warganet ini.
Dimana saldo nya di aplikasi DANA mendadak hilang padahal tak melakukan transaksi apapun.
Baca Juga: Begini Cara Beli iPhone dengan IMEI Resmi Bebas Blokir Bayar Pakai GoPay, OVO dan DANA
Pengalaman tersebut dibeberkan salah satu akun twitter dengan langsung melapor ke DANA
"Hallo @danawallet, saya transaksi jam 1 malam membayar qris merchant, saldo saya terpotong, status transaksi berhasil. tapi dana kok tidak masuk ke rekening tujuan?mohon dibantu, gausah chat diana diana, ga membantu sama sekali."
Melansir dari dana.zendesk.com, ini dia cara melaporkan penipuan yang terjadi di DANA.
Admin tersebut membeberkan cara untuk pengembalian saldo DANA yang hilang tiba-tiba:
1. Buka apk DANA
2. Klik menu “Aktivitas”
3. Pilih Transaksi yg ingin dikeluhkan
4. Kik "Chat Diana Untuk Bantuan"
Kalau sudah, silahkan infokan no laporan di DM ya.
Dan tunggu estimasi dlm waktu 18 hari sejak laporan dan data diterima oleh tim resolusi.
Selain itu juga bisa melakukan pelaporan melalui email:
Anda bisa menghubungi email DANA ke help@dana.id dengan menginfokan masalah yang sedang dialami.
Jangan lupa kumpulkan bukti berupa tangkap layar transaksi mencurigakan di akun DANA kita.
Kirim email dan tunggu pihak DANA menghubungi kita.
Baca Juga: Kelebihan Bayar Tagihan Kredivo? Pakai Cara Ini Biar Uang Kembali