Bank dan Pinjol Tak Segera Berikan Surat Keterengan Lunas
1. Hubungi Layanan Pelanggan
Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah menghubungi layanan pelanggan pinjol atau bank tempat Anda mengajukan pinjaman.
Seringkali, keterlambatan dalam penerbitan surat keterangan lunas disebabkan oleh proses administratif atau masalah teknis.
Dengan menghubungi layanan pelanggan, Anda dapat memperoleh informasi tentang status pengajuan Anda dan mencari tahu alasan di balik keterlambatan tersebut.
2. Ajukan Keluhan Resmi
Jika setelah berbagai upaya Anda masih belum menerima surat keterangan lunas, pertimbangkan untuk mengajukan keluhan resmi kepada otoritas terkait.
Di beberapa negara, terdapat lembaga pengawas keuangan yang bertugas menangani keluhan konsumen terkait layanan keuangan.
Ajukan keluhan Anda secara tertulis dan sertakan semua bukti yang mendukung klaim Anda.
3. Tanyakan Berkala
Anda juga harus menanyakan perkembangannya secara berkala.
Hal ini agar bank bisa cepat menerbitkan surat tersebut untuk Anda.
Sebagian isi artikel ini dibuat dengan menggunakan bantuan kecerdasan buatan.