Ini Penyebab OTP Tidak Terkirim ke SMS Atau WhatsApp Saat Log In Shopee

GridFame.id - Pernahkah Anda mengalami kesulitan log in akun Shopee?

Tentu saja momen gagal log in Shopee jadi hal yang menyebalkan.

Terlebih jika Anda sedang ingin menggunakan Shopee dalam keadaan mendesak.

Misalnya ingin membayar tagihan yang harus dibayar saat itu juga 

Shopee sendiri bisa dibuka lewat dua tempat yang berbeda.

Yakni lewat aplikasi Shopee dan laman web Shopee.

Untuk log in, biasanya Anda diminta memasukkan email atau nomor telpon serta password.

Setelah itu, Shopee bakal mengirimkan kode verifikasi atau OTP ke nomor yang tertaut akun Shopee.

Kode tersebut harus dimasukkan untuk memastikan pemilik akun yang log in ke Shopee.

Namun sering kali, kode verifikasi atau OTP tidak terkirim ke nomor pengguna.

Wah, lalu apa penyebabnya, ya?

Baca Juga: Seller Wajib Tahu! Ini Syarat dan Cara Dapat Modal Rp 1 Juta dari Shopee

Biasanya,  Anda diminta memilih tujuan pengiriman kode verifikasi atau OTP tersebut.

Pilihannya ada dua, yaitu WhatsApp atau SMS dengan nomor yang sama.

Melansir dari laman Shopee, ada dua alasan kenapa kode verifikasi atau OTP tidak terkirim ke Whats App atau SMS.

1. Masalah Jaringan atau Konektivitas

Mungkin terkesan sepele, namun jaringan menjadi masalah utama gagal dapat kode verifikasi.

Untung mengatasinya, silakan ikuti langkah-langkah ini.

- Periksa apakah sinyal Anda penuh.

- Kirim ulang Kode Verifikasi (OTP) hingga 4 (empat) kali.

-  Matikan handphone Anda, keluarkan dan masukkan kembali kartu SIM Anda, dan hidupkan kembali handphone Anda.

- Kemudian, buat permintaan lain untuk Kode Verifikasi (OTP).

Baca Juga: Anti Ribet Gak Perlu Antre, Ini Cara Beli Tiket Bioskop di Shopee

2. Masalah pada Nomor Telepon

Masalah yang kedua biasanya ada pada nomor telepon.

Periksa informasi profil Anda untuk memastikan bahwa nomor handphone yang benar telah dihubungkan ke akun Shopee Anda.

Lalu bagaimana jika tetap gagal dapat kode verifikasi atau OTP meski jaringan bagus dan nomor telpon sudah tepat?

Jika masalah terus berlanjut, hubungi Customer Service Shopee dengan menyiapkan informasi berikut:

- Username Shopee.

- atanggal dan waktu saat masalah terjadi tidak menerima Kode

- Verifikasi (OTP) melalui SMS atau WhatsApp.

- Model dan versi handphone (Android atau iOS).

- Penyedia layanan internet.

• Halaman terakhir yang diketahui ketika kode verifikasi diminta (misalnya saat reset kata sandi, memperbarui detail rekening bank, dll.)

Baca Juga: Anti Ribet Gak Perlu Antre, Ini Cara Beli Tiket Bioskop di Shopee

 

PROMOTED CONTENT