Jangan Menyerah Dulu! Ternyata Ini 10 Penyebab Upgrade GoPay Plus Ditolak dan Cara Mengatasinya

GridFame.id - Ada banyak keuntungan yang bisa didapatkan dari GoPay Plus.

Tak heran jika banyak orang segera melakukan upgrade GoPay Plus untuk menikmati fasilitas yang bisa didapatkan.

Pengguna GoPay juga bisa melakukan transfer ke rekening lain, loh.

Namun ada syarat yang harus dipenuhi sebelum transfer GoPay ke rekening, yakni melakukan upgrade akun ke GoPay Plus.

Selain jadi syarat untuk transfer, pengguna Gopay juga akan mendapay banyak keuntungan.

Pengguna GoPay Plus aka mendapat Jaminan saldo GoPay kembali dan juga bisa melakukan Transfer saldo GoPay ke rekening bank.

Selain itu, lewat GoPay Plus, pengguna juga bisa melakukan Tarik Tunai GoPay di ATM (tersedia untuk WNI yang sudah upgrade GoPay ke GoPay Plus menggunakan eKTP).

Menaikkan batas saldo GoPay menjadi Rp20.000.00 dan menaikkan batas saldo kumulatif GoPay menjadi Rp40.000.000.

Pengguna juga bisa transfer saldo GoPay ke sesama pengguna Gojek, memiliki lesempatan untuk mengakses fitur GoPayLater dan mendapat Promo eksklusif untuk pengguna akun GoPay Plus.

Sayangnya orang kerap mengalami kendala saat upgarde GoPay Plus.

Lalu apa penyebabnya? Simak cara mengatasi gagal upgrade Gopay Plus berikut ini.

Baca Juga: Kenapa Tak Bisa Bayar Belanjaan di Tokopedia Pakai GoPay? Simak Cara Menyambungkan GoPay di Tokopedia dan Solusi Jika Gagal

Penyebab Upgrade GoPay Plus Ditolak

Untuk dapat berhasil melakukan upgrade GoPay ke GoPay Plus, pastikan foto selfie dan/atau foto ID sudah sesuai dengan ketentuan.

Lebih jelasnya, berikut ini beberapa alasan mengapa upgrade GoPay ke GoPay plus ditolak:

1. Terdapat kerusakan pada foto ID yang Anda unggah

Apabila terdapat kerusakan pada ID yang Anda unggah, mohon untuk memperbaikinya terlebih dahulu di instansi terkait.

2. Terdapat bagian foto wajah dan/atau foto ID yang buram/blur

Pastikan foto yang diunggah (upload), baik selfie maupun foto ID, tidak ada yang buram/blur sehingga semua data dapat terbaca dengan jelas. 

3. Terdapat bagian foto wajah dan/atau foto ID yang tidak masuk ke dalam bingkai (frame) kamera

Pastikan bagian informasi tertulis yang terdapat di ID tidak tertutup jari atau terpotong di luar bingkai (frame) kamera

4. Dokumen foto yang digunakan untuk upgrade GoPay ke GoPay Plus tidak sesuai ketentuan

Anda bisa kembali mencoba upgrade GoPay ke GoPay Plus dengan memastikan dokumen foto yang Anda unggah sesuai dengan ketentuan GoPay, seperti:

- ID yang diterima untuk upgrade GoPay ke GoPay Plus adalah dokumen asli dari eKTP  yang telah terdaftar di Dukcapil (untuk WNI) atau Paspor (untuk WNA).

- Foto wajah pada ID harus berupa foto eKTP asli, bukan berupa pas foto tempelan, hasil fotokopi, atau pindaian (scan).

- Jangan menggunakan kacamata hitam, topi, atau apapun yang dapat menutupi wajah Anda

Baca Juga: Transfer Gopay ke DANA Gagal Atau Tidak Bisa? Perhatikan Hal Ini Dulu

5. Bagian penting di foto ID/selfie/keduanya terkena flash

Pastikan informasi yang terdapat pada ID dan wajah pada foto selfie tidak terkena cahaya lampu/flash/pantulan cahaya. 

6. Cahaya di foto ID/selfie/keduanya terlalu gelap 

Pastikan informasi yang terdapat pada ID dan wajah pada foto selfie terlihat dengan baik dan jelas. Hindari foto atau selfie di tempat yang gelap.

7. Terdapat perbedaan antara jenis dokumen ID yang dipilih di aplikasi dengan dokumen ID yang diunggah

Pastikan saat mencoba upgrade akun GoPay Plus, Anda mengunggah ID yang sesuai dengan yang kamu pilih pada halaman jenis ID yaitu eKTP (untuk WNI) atau Paspor (untuk WNA).

8. Foto diambil tidak langsung dari kamera handphone

Pastikan foto ID maupun foto selfie yang Anda unggah (upload) untuk upgrade GoPay Plus diambil langsung dari kamera handphone. 

Bukan merupakan foto dari galeri handphone/PC/Laptop, bukan merupakan foto dari sebuah foto ID

Selain itu, ID yang digunakan haruslah dalam bentuk dokumen asli, bukan hasil unggahan (upload) dari galeri handphone/PC/laptop.

9. Terdapat perbedaan di foto wajah dan/atau foto ID

Pastikan saat Anda mencoba upgrade akun GoPay Plus, Anda menggunakan ID milik sendiri.

Pastikan wajah pada foto selfie maupun foto ID sama, ya.

Baca Juga: Bayar Apapun jadi Lebih Mudah, Begini Cara Mengaktifkan Fitur Sidik Jari dan Pengenal Wajah di GoPay

 

PROMOTED CONTENT