Namun, tindakan pemalsuan pembelian ini sangat dilarang oleh Tokopedia, karena tergolong tindakan penipuan yang akan merugikan pihak pembeli atau penjual lain.
Akun pembeli dan penjual akan diblokir / dimoderasi jika terdapat indikasi penipuan fake order dan diperlukan banding akun untuk memulihkannya.
Alasan lain mengapa akun Tokopedia dinonaktifkan adalah penyalahgunaan voucher baik voucher belanja maupun voucher gratis ongkir.
Pada dasarnya voucher belanja di Tokopedia memiliki limit penggunaan yang akan direset perbulan sesuai dengan status royalty akun Tokopedia.
Penyalahgunaan voucher belanja ini terkadang dilakukan pembeli untuk mendapatkan voucher cashback / gratis ongkir berkali – kali tanpa harus mendaftar akun baru.
Mencoba login ke akun Tokopedia yang dilakukan berulang kali dapat membuat akun Tokopedia di banned.
Kesalahan email / password saat login adalah penyebab utamanya.
Jika kamu lupa email, nomor telepon atau password akun Tokopedia, kamu bisa mencoba fitur ‘lupa password’ untuk mengatasinya.
Kalau terindikasi melakukan kesalahan, maka akan ada 2 kemungkinan.
Akun Tokopedia bisa diaktifkan kembali setelah jangka waktu tertentu atau akun Tokopedia diblokir permanen.
Semua tergantung dari jenis kesalahan dan besarnya kerugian yang ditimbulkan.
Baca Juga: Langsung Cuan Banyak! Begini Cara Daftar Tokopedia Seller Supaya Langsung Jadi Official Store
Tapi jika tidak merasa melakukan kesalahan, sampaikan keberatan pada CS.
Kemungkinan lainnya adalah akun dibajak dan disalahgunakan oleh orang lain.
Cara mengembalikan akun Tokopedia yang diblokir atau dimoderasi dapat dilakukan dengan mengajukan banding akun dengan melampirkan bukti – bukti valid terkait kesalahan penetapan pelanggaran S&K.
Jika akun tidak terbukti melakukan pelanggaran, maka akun Tokopedia akan dipulihkan dan dapat digunakan kembali seperti biasa.
| Penulis | : | Lena Astari |
| Editor | : | Lena Astari |
Komentar