Nah loh! Bukan Cuma Orderan Fiktif, DC Pinjol Ini Juga Nekat Order Sedot WC Hingga Pemadam Kebakaran

Baca Juga: Duh! OJK Temukan Remaja di Bawah 19 Tahun Banyak yang Nekat Pinjam di Pinjol, Risiko Pinjaman Online Bisa Merusak Masa Depan

Melansir dari Kompas.com, Direktur Utama AdaKami Bernardino Moningka Vega Jr menjelaskan.

Ia menuturkan sebanyak 36 pengaduan nasabah ini diperoleh melalui data layanan konsumen AdaKami.

Laporan yang diterima berhubungan dengan proses penagihan dengan pemesanan ojek online, pemadam kebakaran, ambulan, dan jasa sedot WC.

Sebagai bentuk mitigasi pelanggaran, AdaKami telah menekankan secara tegas kepada seluruh pihak terkait untuk tunduk dan patuh pada standard operating procedure (SOP) yang berlaku.

Pihaknya tak akan segan memeberikan hukuman berupa PHK bagi dc yang melanggar aturan.

Pengaduan dapat dilakukan melalui layanan konsumen AdaKami di 15000-77 atau melalui hello@cs.adakami.id.

Etika penagihan sesuai hukum yang harus diterapkan debt collector, antara lain:

• Tenaga penagihan harus menggunakan identitas resmi dari bank atau pemberi kredit yang dilengkapi dengan foto diri.
• Penagihan harus dilakukan tanpa ancaman, kekerasan, dan/atau tindakan yang bersifat mempermalukan.
• Penagihan dilarang dengan menggunakan tekanan fisik atau verbal.
• Penagihan hanya dapat dilakukan kepada pihak debitur, selain pihak tersebut adalah dilarang.
• Penagihan melalui sarana komunikasi dilarang dilakukan secara terus-menerus yang bersifat mengganggu.
• Penagihan hanya dapat dilakukan di tempat sesuai alamat penagihan atau domisili debitur.
• Penagihan hanya dapat dilakukan pada pukul 08.00 sampai dengan 20.00 wilayah waktu alamat debitur.
• Penagihan di luar domisili atau waktu yang ditentukan hanya dapat dilakukan dengan persetujuan debitur.

Jika ada penagihan yang dirasa mengganggu, Anda bisa langsung melakukan pelaporannya ke OJK.

Pelaporan ke OJK bisa melalu email konsumen@ojk.go.id.

Tetapi, bisa juga melalui WA ke nomor 081157157157.

Baca Juga: Bukan Pinjol atau Paylater, 5 Cara Pinjam Uang yang Aman Agar BI Checking Tetap Bersih

PROMOTED CONTENT