Risiko Ganti Nomor HP Baru yang Terhubung ke Akun Gojek
Jika nomor handphone baru sudah pernah terdaftar di akun Gojek yang lain dan masih memiliki saldo GoPay, mohon untuk menggunakan saldo GoPay-nya dulu sebelum mengganti nomor.
Bukan tanpa alasan, ternyata saldo GoPay tidak bisa dipindahkan.
Jika pengguna lupa/tidak ingat dengan nomor lama, silakan lihat informasi lebih lengkap di website Gojek.
Caranya sebagai berikut:
1. Buka aplikasi Gojek
2. Masuk lalu klik ikon (?) yang mengarahkan ke Bantuan
3. Pilih kategori “Saya tidak bisa masuk”
4. Pilih artikel “Nomor handphone saya hilang/tidak aktif”
Ikuti petunjuk yang ada agar saldo Gopay tidak hilang.
Apa yang Harus Dilakukan jika Lupa Nomor HP yang Terhubung ke Akun Gojek?
Masuk ke akun Gojek membutuhkan nomor handphone yang aktif agar bisa menerima kode OTP atau login link yang nantinya akan dikirimkan melalui SMS.
Penggunaan nomor handphone ini bertujuan untuk memudahkan kamu saat masuk ke akun Gojek. Pengguna juga dilarang membagikan kode OTP atau login link kepada siapapun atau pihak lain yang menggunakan nama Gojek. Apabila saat ingin masuk ke aplikasi Gojek malah lupa nomor handphone yang terdaftar, silakan ikuti petunjuk yang tertera di dalam artikel pada halaman bantuan dengan cara: