Penyebab Gagal Login dan Lapor SPT
Dilansir dari laman resmi klikpajak.id, ternyata ini penyebab Anda susah login dan cara mengatasinya.
1. Gagal Akses E-Filling
Saat Anda mengalami kegagalan saat mengakses menu e-filing dan justru tetap berada halaman DJP Online, segera periksa kembali Nomor Telepon pada Profil Anda.
Apabila telah terisi, ubah nomor telepon tersebut dengan awalan kode 62.
Apabila telah menggunakan awalan 62, ubah awalan kode 62 menjadi 0, klik “ubah profil”, ubah kembali ke awalan kode 62, kemudian klik “ubah profil” lagi.
Jika sudah, coba akses menu e-filing kembali.
2. Gagal Registrasi Padahal Telah Klik Tautan Aktivasi
Kondisi ini dapat disebabkan oleh koneksi atau sambungan internet yang sedang tidak stabil.
Cobalah lakukan permintaan untuk kirim ulang tautan aktivasi kembali yang terdapat pada halaman DJP Online, lalu klik Kirim Link Aktivasi.
Baca Juga: Bagaimana Kalau Tidak Lapor SPT Tahunan? Ketahui Risikonya, Salah-salah Bisa Terjerat Masalah Hukum!
3. Kode verifikasi Salah atau Tidak Sesuai
Pastikan kembali apakah server code yang tertera pada halaman website DJP Online sama dengan yang tertera dalam email.
Selanjutnya, periksa email terbaru dan pastikan kembali bahwa server code yang tertera sama persis.
Apabila kode masih berbeda, lakukan permintaan kirim ulang kode verifikasi.
4. Tidak Bisa Login Menggunakan Alamat Email
Apabila Anda tidak dapat login menggunakan email yang telah didaftarkan, cobalah lakukan login menggunakan nomor telepon yang telah didaftarkan dan password yang sesuai.
5. Solusi Lupa Password Akun DJP Online
Anda tidak perlu khawatir dan panik apabila mengalami kondisi seperti ini.
Cobalah gunakan fitur lupa ganti (reset) password yang terdapat pada halaman DJP Online.