Baca Juga: Dijamin Hidup Jadi Tenang! Ini 6 Langkah Hentikan Teror dan Ancaman dari Pinjol Ilegal
Untuk melindungi hak-hak Anda, berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda ambil:
1. Kenali Hak Anda
Pertama-tama, Anda harus tahu bahwa Anda memiliki hak sebagai konsumen dan peminjam.
Di bawah hukum, debt collector memiliki aturan yang harus mereka ikuti, mereka tidak boleh:
- Mengancam Anda secara fisik atau verbal.
- Melibatkan pihak ketiga (misalnya, menghubungi anggota keluarga atau rekan kerja) untuk menagih utang tanpa izin Anda.
- Menghubungi Anda pada waktu yang tidak semestinya, seperti tengah malam atau saat Anda bekerja.
Jika debt collector melanggar salah satu hak Anda, Anda berhak untuk melaporkannya.
2. Simpan Bukti
Saat Anda menerima panggilan atau pesan dari debt collector, sangat penting untuk mencatat semua informasi yang relevan.
Catat tanggal, waktu, dan isi percakapan, jika mereka mengirimkan pesan teks atau email, simpan salinan digitalnya.
Bukti ini akan menjadi sangat berharga jika Anda perlu melaporkan perilaku yang tidak etis.
3. Hubungi Perusahaan Pinjol
Langkah pertama yang sebaiknya Anda ambil adalah mencoba mengatasi masalah ini secara langsung dengan perusahaan pinjol.
Hubungi layanan pelanggan mereka dan jelaskan situasinya.
Sampaikan ketidaknyamanan Anda dengan tindakan debt collector yang menghubungi kantor Anda.