GridFame.id - Pernah dengar kasus di mana kartu e-toll expired alias kedaluwarsa?
Padahal saat masuk tol, kartu e-toll yang sama masih bisa digunakan.
Wah, kenapa bisa seperti itu ya?
Ternyata kejadian itu bisa terjadi oleh siapapun.
Penyebabnya rata-rata karena terlalu lama di rest area.
Memangnya bagaimana aturan berada di dalam area tol?
Jika anda ingin keluar gerbang tol namun muncul informasi kartu tol elektronik (E-toll card) kedaluwarsa saat tapping, jangan khawatir.
Karena itu adalah cara Jasa Marga mengevaluasi waktu pengguna jalan di tol.
"Pernah melihat video tentang kartu e-Toll expired?Jangan khawatir ya, Kawan JM! Hal tersebut merupakan salah satu proses pengendalian transaksi oleh Jasa Marga berdasarkan evaluasi waktu pengguna jalan berada di jalan tol," demikian isi pengumuman di akun instagram Jasa Marga, @official.jasamarga, dikutip Jumat (17/9/2021).
Dilansir dari Kompas TV, informasi kartu tol kedaluwarsa atau expired merupakan mekanisme pengendalian operasional terkait layanan transaksi yang dilakukan oleh Jasa Marga.
Sehingga tercipta kualitas aktivitas pengelolaan pendapatan tol zero loss dan aman.
Durasi implementasi waktu kedaluwarsa e-toll card tersebut, sudah memperhitungkan waktu perjalanan dan waktu istirahat pengguna jalan tol.
Yaitu 1,5 sampai 2 kali waktu tempuh normal.
Khusus untuk jalan tol dengan sistem tertutup terintegrasi (misal Tol Trans Sumatera dan Transportasi Jawa), batas waktu perjalanan akan menyesuaikan antara kecepatan rata-rata kendaraan dengan jarak atau panjang jalan tol tersebut.
"Proses implementasi waktu kedaluwarsa e-toll card tidak menyebabkan saldo uang elektronik pengguna jalan menjadi hangus, tetapi saldo e-toll card tetap terpotong saat proses tapping e-toll sesuai tarif asal gerbang dan tujuan pengguna jalan," lanjut pengumuman tersebut.
Lantas bagaimana jika gerbang tol tidak terbuka?
Jasa Marga mengatakan, apabila automatic lane barrier (ALB) pada gerbang tol tidak terbuka, pengguna dapat menekan tombol bantuan.
Sehingga petugas gerbang tol akan datang membantu pengguna jalan.
Penulis | : | Lena Astari |
Editor | : | Lena Astari |
Komentar