Secara umum, praktik penagihan hutang oleh debt collector atau perusahaan penagih hutang harus dilakukan dengan mengikuti aturan dan regulasi yang berlaku.
Beberapa tindakan yang dilarang dilakukan oleh debt collector antara lain:
Menagih hutang secara kasar atau mengancam.
Menghubungi orang yang bukan debitur atau memberitahukan informasi hutang kepada orang lain tanpa izin dari debitur.
Menghubungi debitur pada jam-jam yang tidak layak seperti di malam hari atau saat debitur sedang bekerja, kecuali jika debitur telah memberikan izin untuk dihubungi pada jam-jam tersebut.
Menyamar sebagai pihak lain atau menggunakan identitas palsu untuk menagih hutang.
Menggunakan media sosial atau saluran komunikasi lainnya untuk menagih hutang tanpa izin dari debitur.
Mengancam akan menuntut atau mengambil tindakan hukum jika debitur tidak membayar hutang, kecuali jika tindakan tersebut benar-benar akan diambil dan dapat dilakukan oleh perusahaan.
Jika seorang debt collector melanggar aturan tersebut, maka debitur dapat melaporkan kejadian tersebut ke otoritas yang berwenang, seperti ombudsman perbankan atau lembaga perlindungan konsumen.
Selain itu, ada juga beberapa undang-undang yang mengatur tentang praktik penagihan hutang dan sanksi bagi pelanggar.
Sebagian isi artikel ini ditulis dengan menggunakan bantuan kecerdasan buatan.
Komentar