Setelah pengaduan Anda diterima oleh BPSK, Anda akan diberitahu tentang proses selanjutnya dan langkah-langkah apa yang akan diambil untuk menyelesaikan masalah Anda.
Badan Pengawas Sistem Keuangan (BPSK) dapat memberikan beberapa bantuan terkait dengan pengaduan pinjaman online (pinjol), antara lain:
1. BPSK dapat melakukan mediasi antara konsumen dan perusahaan pinjaman online untuk menyelesaikan masalah yang diadukan dengan cara musyawarah.
2. BPSK dapat melakukan investigasi lebih lanjut terhadap keluhan yang diterima dari konsumen jika diperlukan untuk memastikan kebenaran keluhan tersebut.
3. BPSK dapat memberikan tindakan pengawasan terhadap perusahaan pinjaman online tertentu jika ditemukan pelanggaran terhadap aturan yang berlaku.
4. BPSK dapat memberikan keputusan atas sengketa antara konsumen dan perusahaan pinjaman online jika tidak terjadi kesepakatan dalam mediasi.
5. BPSK juga memberikan edukasi dan sosialisasi terkait dengan produk dan jasa keuangan, termasuk pinjaman online, sehingga masyarakat dapat memahami hak dan kewajiban mereka sebagai konsumen dan cara untuk menghindari penipuan atau praktik yang merugikan.
BPSK bertujuan untuk melindungi konsumen dan memastikan kestabilan sistem keuangan nasional, sehingga bantuan yang diberikan selalu diarahkan untuk mencapai tujuan tersebut.
Sebagian isi artikel ini ditulis dengan menggunakan bantuan kecerdasan buatan.
| Penulis | : | Nindy Nurry Pangesti |
| Editor | : | Nindy Nurry Pangesti |
Komentar