Melansir dari video TikTok Ego Channel, ada dua hal yang bisa Anda lakukan jika mengalami masalah di atas.
Hal pertama yang bisa Anda lakukan adalah menanyakan langsung ke bank bersangkutan.
Tanyakan di mana sertifikat jaminan Anda disimpan.
Jika disimpan di kantor cabang yang sama, Anda bisa meminta pihak bank mengembalikan saat itu juga.
Namun, jika sertifikat disimpan di kantor pusat, maka Anda harus menunggu selama 7-14 hari.
Jika pihak bank masih mempersulit pengambilan sertifikat jaminan, Anda bisa langsung melakukan komplain tertulis.
Lakukan komplain lewat email resmi bank terkait.
Kemudian, cc ke OJK dan bank Indonesia.
Semoga informasinya bermanfaat!
Penulis | : | Hani Arifah |
Editor | : | Lena Astari |
Komentar