GridFame.id - Pinjaman online (Pinjol) telah menjadi salah satu cara yang populer bagi individu untuk mendapatkan dana cepat.
Umumnya, pinjaman online atau pinjol digunakan oleh orang-orang yang sedang dalam situasi keuangan mendesak.
Sayangnya, terkadang terjadi praktik penagihan yang agresif yang dilakukan oleh beberapa perusahaan Pinjol.
Bahkan pinjol yang legal atau berizin OJK sekali pun.
Salah satunya adalah melakukan penagihan tidak pada tempatnya.
Misalnya menagih ke kontak di luar kontak darurat.
Tentunya hal ini menimbulkan kekhawatiran tersendiri.
Apalagi kalau debitur tinggal di kampung yang banyak tetangganya.
Soalnya, penegihan yang demikian bisa menimpulkan tekanan karena bisa jadi omongan.
Namun, apakah sebenarnya praktik penagihan di luar kontak darurat diperbolehkan?
Simak penjelasan di bawah ini!
Pertanyaan apakah Pinjol boleh menagih ke kontak di luar daftar darurat merupakan isu etika yang perlu diperhatikan.
Sebagian besar regulasi dan pedoman yang mengatur industri Pinjol berfokus pada perlindungan hak konsumen dan memastikan praktik yang adil dalam menagih pembayaran.
Sebagai prinsip dasar, perusahaan Pinjol seharusnya hanya menghubungi kontak darurat yang telah disetujui oleh peminjam.
Menagih pembayaran dari kontak di luar daftar darurat tanpa izin merupakan tindakan yang tidak etis.
Ini dapat merusak hubungan sosial dan menyebabkan ketidaknyamanan bagi peminjam dan kontak yang tidak terlibat dalam kesepakatan pinjaman.
Sebagai tanggapan terhadap beberapa praktik menagih yang tidak etis oleh beberapa perusahaan Pinjol, banyak negara telah mengeluarkan regulasi yang ketat untuk melindungi konsumen.
Regulasi ini sering kali mencakup batasan tentang siapa yang dapat dihubungi oleh perusahaan Pinjol dan kapan mereka dapat dihubungi.
Dalam hal ini, perusahaan Pinjol seharusnya hanya menghubungi kontak darurat yang telah disetujui oleh peminjam, sesuai dengan regulasi yang berlaku.
Lalu, apa yang bisa dilakukan jika pinjol menagih ke luar kontak darurat?
Pertama-tama, penting untuk memahami hak dan kewajiban Anda sebagai konsumen.
Cari tahu regulasi yang berlaku di wilayah Anda terkait dengan praktik Pinjol dan perlindungan konsumen.
Jika Anda mengalami masalah dalam pembayaran atau menagih, pertimbangkan untuk menghubungi perusahaan Pinjol tersebut.
Sampaikan permasalahan Anda dengan jelas dan cari solusi yang dapat diterima bersama.
Selalu simpan bukti transaksi, pesan, atau komunikasi dengan perusahaan Pinjol.
Ini dapat berguna jika Anda perlu membuktikan klaim Anda di masa mendatang.
Jika perusahaan Pinjol tidak merespons atau Anda merasa bahwa Anda telah diperlakukan secara tidak adil, Anda dapat melaporkan masalah tersebut ke otoritas yang mengawasi sektor keuangan atau konsumen di wilayah Anda.
Mereka dapat memberikan panduan lebih lanjut atau mengambil tindakan jika diperlukan.
Sebagian isi artikel ini dibuat dengan menggunakan bantuan kecerdasan buatan.
Baca Juga: Ini 3 Alasan Kenapa Telepon dari Pinjol Ilegal Sebaiknya Diabaikan Saja
Penulis | : | Hani Arifah |
Editor | : | Nindy Nurry Pangesti |
Komentar