GridFame.id - Pinjaman online atau pinjol telah menjadi bagian penting dalam kehidupan sebagian besar orang.
Meskipun pinjol dapat memberikan akses cepat dan mudah ke dana pinjaman, pengalaman pengguna tidak selalu berjalan mulus.
Terkadang, masalah finansial atau kesulitan dalam melunasi pinjaman dapat mengakibatkan pemberlakuan tindakan oleh perusahaan pinjol dalam menagih pembayaran.
Salah satunya melalui debt collector atau tim penagih utang.
Debt collector adalah pihak ketiga yang diberi tugas untuk menagih utang, baik secara online maupun secara langsung ke rumah.
Penagihan ke rumah biasanya dilakukan jika penagihan lewat telepon atau pesan sudah tidak bisa dilakukan lagi.
Namun, yang terjadi saat ini, banyak sekali masalah yang terjadi saat DC pinjol menagih debitur.
Soalnya, ternyata tidak semua debt collector yang ada saat ini patuh terhadap aturan yang berlaku.
Untuk itu, penting bagi debitur mencatat komunikasi dengan debt collector saat melakukan penagihan.
Soalnya, ada 5 risiko yang bisa saja terjadi kalau tidak mencatat komunikasi dengan debt collector.
Apa saja?
Risiko Tak Mencatat Komunikasi dengan DC Pinjol
1. Tidak Ada Bukti
Tanpa catatan komunikasi, Anda mungkin tidak memiliki bukti tertulis atau rekaman yang mendokumentasikan apa yang telah dibicarakan antara Anda dan debt collector.
Ini dapat menyulitkan Anda dalam melindungi hak-hak Anda jika ada sengketa atau tindakan hukum di kemudian hari.
2. Penyalahgunaan
Debt collector yang tidak memiliki catatan tertulis dari komunikasi sebelumnya dapat mengklaim bahwa Anda belum melakukan pembayaran atau kesepakatan tertentu yang mungkin sudah Anda lakukan.
Ini dapat mengakibatkan pernyataan palsu atau tuduhan yang tidak beralasan.
3. Keamanan Data
Debt collector yang tidak dapat membuktikan identitas mereka atau tujuan mereka dengan baik mungkin merupakan ancaman keamanan data.
Tanpa catatan komunikasi, Anda mungkin rentan terhadap penipuan atau penyalahgunaan informasi pribadi.
4. Keamanan Finansial
Ketidakmampuan untuk memantau komunikasi dengan debt collector dapat menyebabkan ketidakpastian dalam perencanaan keuangan Anda.
Anda mungkin tidak tahu berapa jumlah yang sebenarnya harus Anda bayarkan atau apakah ada kesepakatan tertentu yang telah dibuat.
5. Hak Konsumen
Catatan komunikasi dapat membantu Anda memastikan bahwa hak-hak konsumen Anda dihormati.
Debt collector yang melanggar undang-undang perlindungan konsumen mungkin bisa dilaporkan dan tindakan hukum dapat diambil jika Anda memiliki catatan bukti.
Sebagian isi artikel ini dibuat dengan menggunakan bantuan kecerdasan buatan.