Jika penyebabnya adalah perubahan data diri, maka Anda harus segera melaporkan dan memperbarui data diri Anda ke BPJS Kesehatan.
Anda dapat melakukannya dengan cara menghubungi call center 1500 400, mengunjungi kantor cabang BPJS Kesehatan terdekat, atau mengakses aplikasi Mobile JKN.
Anda harus membawa dokumen-dokumen yang berkaitan dengan perubahan data diri Anda, seperti KTP, KK, akta perkawinan, surat keterangan kerja, atau surat keterangan pindah.
Jika penyebabnya adalah kesalahan sistem, maka Anda harus segera menghubungi BPJS Kesehatan untuk mengklarifikasi masalah Anda.
Anda dapat melakukannya dengan cara menghubungi call center 1500 400, mengunjungi kantor cabang BPJS Kesehatan terdekat, atau mengakses aplikasi Mobile JKN.
Anda harus menyampaikan keluhan Anda dengan jelas dan menyertakan bukti-bukti yang mendukung, seperti bukti pembayaran iuran, slip gaji, atau data diri Anda.
Semoga membantu!
Baca Juga: Begini Cara Turun Kelas BPJS Kesehatan Online Tanpa Perlu ke Kantor Cabang
| Penulis | : | Lena Astari |
| Editor | : | Lena Astari |
Komentar